Меня зовут Андрей Заморев. Я репутолог и SERM/ORM-стратег с 7-летним опытом управления репутацией бизнеса.
Мой путь в профессию был не совсем стандартным, и именно это стало моим главным конкурентным преимуществом. До того как заняться репутацией, я более 10 лет работал в сфере продаж строительных материалов и реставрации. Я участвовал в проектах по восстановлению таких объектов, как ГУМ, храм Василия Блаженного, Манеж и Царицыно. Я знаю лаки, масла, краски и пропитки не по рекламным буклетам, а изнутри. Поэтому мои ответы на отзывы клиентов — это не шаблонный копирайтинг, а реальная техническая экспертиза.
Кроме того, у меня педагогическое образование. Это научило меня объяснять сложные технические нюансы простым и понятным языком, терпеливо работать с любой аудиторией и гасить конфликты еще до того, как они перерастут в кризис.
Сегодня я объединяю эту глубокую предметную экспертизу с передовыми технологиями. Я использую методологии CJM (путь клиента) и JTBD (скрытые потребности), чтобы превращать негатив в лояльность, а вопросы покупателей — в продажи. Я владею продвинутым промт-инжинирингом и использую нейросети (включая локальные LLM и генерацию изображений) не для того, чтобы заменить человека, а чтобы автоматизировать рутину и сэкономить клиенту 5–10 часов в неделю, сохраняя при этом 100% уникальности и «человечности» каждого ответа.
Мои результаты говорят сами за себя:
Обработал более 15 000 отзывов и 2 000 вопросов (в среднем 30–40 обращений в день).
Поднял средний рейтинг бренда «Лофт и дерево» на Ozon с 4.5 до 4.8.
Увеличил среднее время пребывания на сайте dk-shop.ru на 350% за счет внедрения системы экспертных статей от лица технолога.
Я работаю официально (ИП/ООО), предоставляю прозрачную еженедельную отчетность и гарантирую конфиденциальность.
Хотите увидеть, как это работает на практике? Заполните небольшой бриф, и я бесплатно напишу 3 «живых» примера ответов на ваши реальные отзывы в стиле вашего бренда. Это вас ни к чему не обязывает, но сразу покажет, как я могу усилить ваш бизнес.